Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

A TakeGo (operando através do domínio takego.pt) compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes (Restaurantes/Lojas) e dos consumidores finais cujos dados transitam pela nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as informações no nosso sistema POS, KDS (Kitchen Display System) e integrações de Delivery.

1. Informações que Recolhemos

No âmbito da prestação dos nossos serviços SaaS, recolhemos os seguintes dados:

• Dados da Conta do Restaurante: Nome da empresa, NIF, morada, e-mail, telefone e credenciais de acesso ao backoffice.
• Dados de Clientes Finais (Consumidores): Quando um pedido é processado no POS, através de leitura de QR Code na mesa, ou recebido via integrações (ex: Uber Eats), processamos dados como nome, número de telefone, morada de entrega, NIF (para faturação) e histórico de pedidos.
• Dados de Integração (APIs): Tokens de acesso, IDs de loja e chaves de webhook necessários para sincronizar a TakeGo com plataformas externas (Uber Eats, Moloni, Ifthenpay, etc.).

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer, operar e manter a plataforma TakeGo (POS e KDS).
• Processar pedidos de alimentação, pagamentos e emitir faturação.
• Sincronizar automaticamente inventários e talões de entrega com plataformas parceiras (ex: Uber Eats).
• Prestar suporte técnico e resolver problemas na conta do restaurante.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A TakeGo atua como processadora de dados. Não vendemos, alugamos ou partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados apenas transitam para plataformas de terceiros quando estritamente necessário e autorizado pelo Restaurante.

4. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas (encriptação de senhas, comunicações via HTTPS/SSL, validação de assinaturas em Webhooks) para proteger os dados contra acesso não autorizado. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço SaaS e cumprimento de obrigações legais/fiscais.

5. Os Seus Direitos (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm o direito de solicitar o acesso, retificação, eliminação ("direito ao esquecimento") ou portabilidade dos seus dados pessoais alojados na nossa plataforma.

6. Contactos

Para qualquer dúvida relacionada com a privacidade e proteção de dados, ou para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos através do e-mail: [email protected].