Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

TakeGo (operante attraverso il dominio takego.pt) si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei suoi clienti (Ristoranti/Negozi) e dei consumatori finali i cui dati transitano attraverso la nostra piattaforma. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni nel nostro sistema POS, KDS (Kitchen Display System) e integrazioni di consegna.

1. Informazioni che Raccogliamo

Nell'ambito dei nostri servizi SaaS, raccogliamo i seguenti dati:

• Dati dell'Account Ristorante: Nome dell'azienda, partita IVA, indirizzo, email, telefono e credenziali di accesso al backoffice.
• Dati dei Consumatori Finali: Quando un ordine viene elaborato tramite il POS, scansione QR al tavolo, o ricevuto tramite integrazioni (es: Uber Eats), elaboriamo dati come nome, telefono, indirizzo di consegna, partita IVA (per fatturazione) e cronologia ordini.
• Dati di Integrazione (API): Token di accesso, ID negozio e chiavi webhook necessari per sincronizzare TakeGo con piattaforme esterne.

2. Come Utilizziamo i Dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• Fornire, gestire e mantenere la piattaforma TakeGo (POS e KDS).
• Elaborare ordini alimentari, pagamenti ed emettere fatturazione.
• Sincronizzare automaticamente inventari e ricevute di consegna con piattaforme partner.
• Fornire supporto tecnico e risolvere problemi dell'account.

3. Condivisione dei Dati con Terzi

TakeGo agisce come responsabile del trattamento dati. Non vendiamo, affittiamo né condividiamo dati personali con terzi per scopi di marketing. I dati transitano verso piattaforme di terzi solo quando strettamente necessario e autorizzato dal Ristorante.

4. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Implementiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative (crittografia password, comunicazioni HTTPS/SSL, validazione firme webhook) per proteggere i dati da accessi non autorizzati. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alla fornitura del servizio SaaS e al rispetto degli obblighi legali/fiscali.

5. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), gli utenti hanno il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione ("diritto all'oblio") o la portabilità dei propri dati personali ospitati sulla nostra piattaforma.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy e alla protezione dei dati, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected].