Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

TakeGo (opérant via le domaine takego.pt) s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients (Restaurants/Boutiques) et des consommateurs finaux dont les données transitent par notre plateforme. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations dans notre système POS, KDS (Kitchen Display System) et intégrations de livraison.

1. Informations que Nous Collectons

Dans le cadre de nos services SaaS, nous collectons les données suivantes :

• Données du Compte Restaurant : Nom de l'entreprise, numéro fiscal, adresse, email, téléphone et identifiants d'accès au backoffice.
• Données des Consommateurs Finaux : Lorsqu'une commande est traitée via le POS, par lecture de QR code à la table, ou reçue via des intégrations (ex : Uber Eats), nous traitons des données telles que nom, téléphone, adresse de livraison, numéro fiscal (pour facturation) et historique de commandes.
• Données d'Intégration (APIs) : Tokens d'accès, IDs de boutique et clés webhook nécessaires pour synchroniser TakeGo avec les plateformes externes.

2. Comment Nous Utilisons les Données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir, exploiter et maintenir la plateforme TakeGo (POS et KDS).
• Traiter les commandes alimentaires, les paiements et émettre la facturation.
• Synchroniser automatiquement les inventaires et bons de livraison avec les plateformes partenaires.
• Fournir un support technique et résoudre les problèmes de compte.

3. Partage de Données avec des Tiers

TakeGo agit en tant que sous-traitant de données. Nous ne vendons, louons ni partageons de données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Les données ne transitent vers des plateformes tierces que lorsque c'est strictement nécessaire et autorisé par le Restaurant.

4. Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (chiffrement des mots de passe, communications HTTPS/SSL, validation des signatures webhook) pour protéger les données contre tout accès non autorisé. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service SaaS et au respect des obligations légales/fiscales.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs ont le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression (« droit à l'oubli ») ou la portabilité de leurs données personnelles hébergées sur notre plateforme.

6. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [email protected].