Política de Privacidad

Última actualización: Marzo de 2026

TakeGo (operando a través del dominio takego.pt) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes (Restaurantes/Tiendas) y de los consumidores finales cuyos datos transitan por nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información en nuestro sistema POS, KDS (Kitchen Display System) e integraciones de Delivery.

1. Información que Recopilamos

En el ámbito de la prestación de nuestros servicios SaaS, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de la Cuenta del Restaurante: Nombre de la empresa, CIF/NIF, dirección, email, teléfono y credenciales de acceso al backoffice.
• Datos de Clientes Finales (Consumidores): Cuando un pedido se procesa en el POS, mediante lectura de código QR en la mesa, o recibido a través de integraciones (ej: Uber Eats), procesamos datos como nombre, teléfono, dirección de entrega, NIF (para facturación) e historial de pedidos.
• Datos de Integración (APIs): Tokens de acceso, IDs de tienda y claves de webhook necesarios para sincronizar TakeGo con plataformas externas.

2. Cómo Utilizamos los Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar, operar y mantener la plataforma TakeGo (POS y KDS).
• Procesar pedidos de alimentación, pagos y emitir facturación.
• Sincronizar automáticamente inventarios y albaranes de entrega con plataformas asociadas.
• Prestar soporte técnico y resolver problemas en la cuenta del restaurante.

3. Compartición de Datos con Terceros

TakeGo actúa como procesador de datos. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines de marketing. Los datos solo transitan hacia plataformas de terceros cuando es estrictamente necesario y autorizado por el Restaurante.

4. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas (cifrado de contraseñas, comunicaciones HTTPS/SSL, validación de firmas en Webhooks) para proteger los datos contra el acceso no autorizado. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para la prestación del servicio SaaS y el cumplimiento de obligaciones legales/fiscales.

5. Sus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, eliminación ("derecho al olvido") o portabilidad de sus datos personales alojados en nuestra plataforma.

6. Contacto

Para cualquier duda relacionada con la privacidad y protección de datos, o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través del email: [email protected].